AGB für Kaufverträge mit Lieferung in die Schweiz
(Verkauf von Waren, insbesondere über Internet)

1.) Geltung der AGB und Vertragsabschluss

1.1) Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Kaufverträge mit Privatkunden und Unternehmen, die über die Webseite des Anbieters abgeschlossen werden.

1.2) Die Bestellung wird vom Anbieter bestätigt. Der Vertrag ist abgeschlossen, sobald die Bestätigung beim Käufer eintrifft. Wenn die Bestätigung innert nützlicher Frist ausbleibt, betrachtet der Käufer das als Ablehnung der Bestellung und ist berechtigt, den Vertrag mit einem anderen Lieferanten abzuschliessen.

1.3) Die Lieferungen, Leistungen und Angebote erfolgen ausschliesslich aufgrund der vorliegenden Geschäftsbedingungen. Mit Bestellung der Ware oder Leistung gelten die Bedingungen als angenommen. Allgemeinen Einkaufsbedingungen des Käufers wird hiermit widersprochen. Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen müssen schriftlich bestätigt werden

2) Preise und Sonderangebote

2.1) Die Preise werden in CHF angegeben. Mehrwertsteuer und vorgezogene Recyclinggebühr sowie Bearbeitung sind inbegriffen. Versandkosten werden extra verrechnet.

2.2) Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Für die Kunden
gelten die am Bestelldatum auf der Webseite veröffentlichten Preise.

2.3) Die Bedingungen für Aktionen und Rabatte sind bei den betreffenden Informationen
abrufbar.

3) Lieferbedingungen / Rückgaberecht

3.1) Die Lieferung erfolgt normalerweise innerhalb 2-4 Werktagen. Es kann sein, dass Produkte nicht mehr an Lager sind. Dies ist in der Regel direkt beim Produkt ersichtlich. Ist eine längere Lieferfrist notwendig, wird der Kunde spätestens nach Ablauf dieser Zeit informiert. Sollte keine Information erfolgen, ist der Kunde berechtigt, auf die Lieferung zu verzichten.

3.2) Sichtbare Mengendifferenzen müssen sofort bei Warenerhalt, verdeckte Mengendifferenzen innerhalb von 4 Tagen nach Warenerhalt dem Fellnasen Paradies schriftlich angezeigt werden. Beanstandungen wegen Beschädigung, Verspätung oder Verlust sind sofort nach Eingang der Warensendung anzumelden

3.3) Für Rückgaben verlangen wir, dass das defekte Teil bzw. Gerät mit vollständiger und detaillierter Fehler-/Mängelbeschreibung sowie einer Kopie der Rechnung, mit der das Gerät geliefert wurde, an das Fellnasen Paradies zur Reparatur eingeschickt oder angeliefert wird. Eine Rücksendung von Produkten durch den Kunden bedarf der vorherigen Zustimmung vom Fellnasen Paradies und erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden

3.4) Die Produkte müssen in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Ist die Verpackung defekt oder fehlerhaft, lehnen wir die Rücknahme in jedem Fall ab.

3.5) Für Futter, Hundemäntel, Geschirre und sonstige Hundebekleidung gibt es kein Rückgaberecht. Aus hygienischen Gründen lehen wir in jedemfall die Rücknahme ab.

4) Haftung und Garantie

4.1) Die Angaben in unseren Verkaufsunterlagen (Zeichnungen, Abbildungen, Masse, Gewichte und sonstige Leistungen) sind nur als Richtwerte zu verstehen und stellen keine Zusicherung von Eigenschaften dar.

4.2) Der Käufer hat die gelieferte Ware so rasch wie möglich zu prüfen und Mängel sofort zu melden. Den zuständigen Kundendienst findet man im unteren Bereich der Website (E-Mail Adresse und Telefon). Geheime Mängel können nach Inbetriebnahme bzw. Verwendung der Ware noch beanstandet werden. Die Leistung von Zahlungen gilt nicht als Verzicht auf Mängelrüge.

4.3) Die Garantie nach Massgabe der folgenden Bestimmungen beträgt 2 Jahre, wenn nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wird. Die Garantiesfrist beginnt mit dem Lieferdatum. Werden unsere Betriebs- oder Wartungsanweisungen nicht befolgt, Änderungen vorgenommen, Teile ausgewechselt oder Verbrauchsmaterialien verwendet, die nicht den Originalspezifikationen entsprechen, so entfällt jede Gewährleistung, soweit der Mangel hierauf zurückzuführen ist. Eine Haftung für normale Abnutzung, sowie Verbrauchsmaterial/Zubehör ist ausgeschlossen.

5) Zahlung

5.1) Die Zahlung erfolgt nur über Kreditkarte oder Twint. Wir erstellen keine Rechnungen oder
Vorauszahlungen.
– Der Kunde kann die Nummer seiner Kreditkarte angeben. Akzeptiert werden alle gängigen Kreditkarten ausser American Express.

5.2) Bei verspäteter Zahlung wird der Anbieter höchstens zwei Mahnungen verschicken. Für die zweite Mahnung wird eine Gebühr von CHF 25 verrechnet. Bezahlt der Kunde dann nicht, werden betreibungsrechtliche Massnahmen eingeleitet. Ausserdem werden bei verspäteter Zahlung Verzugszinsen von 5 Prozent berechnet. Schadenersatzforderungen sowie die Einforderung der Mahn- und Betreibungsgebühren bleiben vorbehalten.

6) Haftung für die Online-Verbindungen

6.1) Der Anbieter verpflichtet sich, in Systemen, Programmen usw., die ihm gehören und auf die er Einfluss hat, für Sicherheit nach aktuellem technischem Stand zu sorgen sowie die Regeln des Datenschutzes zu befolgen.

6.2) Die Kunden haben für die Sicherheit der Systeme, Programme und Daten zu sorgen, die sich in ihrem Einflussbereich befinden. Die Kunden sollten in eigenem Interesse Passwörter und Benutzernamen gegenüber Dritten geheim halten.

6.3) Der Anbieter haftet nicht für Mängel und Störungen, die er nicht zu vertreten hat, vor allem
nicht für Sicherheitsmängel und Betriebsausfälle von Drittunternehmen, mit denen er zusammenarbeitet oder von denen er abhängig ist.

6.4) Weiter haftet der Anbieter nicht für höhere Gewalt, unsachgemässes Vorgehen und Missachtung der Risiken seitens des Kunden oder Dritter, übermässige Beanspruchung, ungeeignete Betriebsmittel des Kunden oder Dritter, extreme Umgebungseinflüsse, Eingriffe des Kunden oder Störungen durch Dritte (Viren, Würmer usw.), die trotz der notwendigen aktuellen Sicherheitsvorkehrungen passieren.

7) Rechtsanwendung und Gerichtsstand

7.1) Für diese AGB gilt schweizerisches Recht, namentlich die Regelungen des OR.